1．運営主体
本サイトは株式会社トモニツクル京都山城が運営しています。お問い合わせ先：contact@kizuna-concierge.jp。所在地および代表者は「運営者情報」ページをご確認ください。
2．取得する情報
お問い合わせの際、氏名、メールアドレス、相談分類、入力された本文に加え、入力された場合は事務所・法人名、所在地、進捗、希望時期などの相談に必要な情報を取得します。また、不正利用防止や安全確保のためIPアドレスやサーバーログ等の技術情報を取り扱うことがあります。初回フォームには、旅券、確定申告書、個人番号、機密性の高い資料を送信しないでください。
3．利用目的
お問い合わせへの回答、相談内容の確認、日程調整、見積の作成、サービス提供に関する連絡、サイトの安全な運用等のために利用します。関係のない広告目的に利用する場合は、適切な根拠・手続に従います。
4．専門家・通訳者との情報共有
問い合わせ内容を自動的に外部の士業へ転送することはありません。税理士・弁護士・司法書士等の独立した専門家に個人を識別できる情報を提供する必要がある場合は、法令上認められる場合を除き、目的を説明し必要な同意を得てから共有します。業務上必要な範囲で通訳・翻訳・IT事業者に委託する場合には、秘密保持と情報管理のための適切な措置を講じます。
5．国外での取扱い
サービスの提供過程で日本国外の事業者が情報を取り扱う場合、関連する法令に従い、必要な情報提供および同意取得等を行います。具体的な情報は該当時に案内します。
6．保存・安全管理
利用目的と法的義務に必要な期間に限り情報を保存し、適切な安全管理措置を講じます。問い合わせ内容はWordPressの管理者メールへ送信されます。サーバー提供者には運用上のログが保存される場合があります。
7．開示等の請求・苦情
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などのご相談はcontact@kizuna-concierge.jpへご連絡ください。必要に応じて本人確認を行い、適用法令に従って対応します。
8．改定
サービス内容、委託先、法令等の変更に応じて本方針を改定する場合があります。最新版を本ページに掲示します。